精準(zhǔn)對接需求，政策培訓(xùn)“量身定制”
此次培訓(xùn)以藥店實(shí)際需求為導(dǎo)向，由蘭山區(qū)醫(yī)保局協(xié)議管理股、信息股、待遇保障股等多部門聯(lián)合授課，內(nèi)容涵蓋職工居民醫(yī)保待遇、門診統(tǒng)籌管理、醫(yī)保碼應(yīng)用及藥品追溯碼操作等四大核心板塊。市政協(xié)常委、洪福醫(yī)藥董事長柏建欽在致辭中向到場的各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示衷心的感謝，對蘭山區(qū)醫(yī)保局組織開展此次宣講活動(dòng)給予高度評價(jià)。他表示：“醫(yī)保政策關(guān)系民生福祉，也直接影響藥店的服務(wù)質(zhì)量。此次‘點(diǎn)單式’培訓(xùn)精準(zhǔn)解決了我們在政策執(zhí)行中的困惑，體現(xiàn)了醫(yī)保部門對零售藥店的重視與支持。”
權(quán)威解讀+實(shí)操指導(dǎo)，賦能一線服務(wù)
培訓(xùn)會上，醫(yī)保局專家團(tuán)隊(duì)通過"政策解讀+案例分析+實(shí)操演示"三位一體的授課方式，為參會人員帶來了一場"聽得懂、學(xué)得會、用得上"的專題培訓(xùn)。
信息股股長孫翠玲采取"理論+實(shí)操"相結(jié)合的方式，系統(tǒng)講解了醫(yī)保碼的申領(lǐng)流程、使用場景及常見問題處理，確保每位參訓(xùn)人員都能熟練掌握操作要點(diǎn)。
協(xié)議管理股股長林慧圍繞2025年零售藥店協(xié)議管理新規(guī)，重點(diǎn)解讀了醫(yī)保服務(wù)協(xié)議重點(diǎn)條款、日常管理規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合典型案例深入淺出地分析了常見違規(guī)情形及防范措施，為藥店規(guī)范經(jīng)營提供了明確指引。
價(jià)格監(jiān)測與基金監(jiān)控股股長李艷勇針對藥品追溯體系建設(shè)要求，詳細(xì)演示了藥品追溯碼的掃碼上傳、信息查詢及異常處理全流程操作，并現(xiàn)場解答了門店在實(shí)際操作中遇到的各類技術(shù)問題。
在特別設(shè)置的答疑互動(dòng)環(huán)節(jié)，各門店店長結(jié)合工作實(shí)際踴躍提問，專家團(tuán)隊(duì)逐一耐心解答，既有政策層面的權(quán)威解讀，又有操作層面的實(shí)用建議，各門店代表紛紛表示收獲滿滿。
深化政企合作，共筑醫(yī)保服務(wù)新生態(tài)
臨沂洪福大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理郭繼波在總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，公司將嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保政策要求，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，對內(nèi)加強(qiáng)全員考核培訓(xùn)，對外優(yōu)化參保群眾服務(wù)流程，真正發(fā)揮醫(yī)保定點(diǎn)藥店的橋梁作用，確保醫(yī)保政策在藥店終端落地生根、開花結(jié)果，為參保群眾的健康福祉保駕護(hù)航。未來，洪福大藥房將持續(xù)與醫(yī)保部門保持緊密聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)政策宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)門店”，讓群眾享受更便捷、透明的醫(yī)保服務(wù)。
服務(wù)無止境，惠民再升級
此次“點(diǎn)單式”培訓(xùn)是洪福大藥房深化醫(yī)保服務(wù)能力建設(shè)的重要一步。公司將以專業(yè)、規(guī)范的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，助力醫(yī)保政策落地“最后一公里”，為參保群眾提供更安心、更高效的購藥體驗(yàn)，踐行“洪福健康，服務(wù)為民”的企業(yè)使命。
